SMM

Чтобы понять, что делает смм специалист, нужно разобраться в структуре SMM. Она состоит из:

• Контента;
• Трафика;
• Обратной связи.

То есть в задачу специалиста входит:

• Генерация контента, разработка дизайна;
• Привлечение новых подписчиков;
• Получение обратной связи от подписчиков, в виде лайков, комментариев, репостов.

Порой SMM специалист может выполнять функции аккаунт-менеджера и отвечать на комментарии. Функционал будет зависеть от опыта и приобретённых навыков – он может быть узконаправленным, например, только упаковка сообщества, без ведения или ведение, без навыков оформления макетов, здесь может понадобиться помощь графического дизайнера.

Профессия SMMщика поэтому и называется профессией, так как по сути социальные сети выступают площадкой, где применяются и тестируются маркетинговые стратегии. Это не бездумный постинг котиков.

Благо, социальные сети сейчас развились до такого уровня, что возможностей предостаточно:

• Реклама в офлайне;
• Реклама на странице сайта;
• Рассылка приглашений знакомым и друзьям;
• Реклама в сторонних сообществах;
• Таргетированная реклама;
• Конкурсы и гивы;
• Реклама у блогеров.

Это что касается так называемых, белых методов. Конечно, есть и накрутки, но мы уже с вами обсудили, что делать это лучше не стоит. Ведь мы хотим получить пользу от социальной площадки, верно?

Опять же, не забываем, что максимальная польза будет от набора не просто живых подписчиков, а именно целевых. То есть тех, кто интересен бизнесу, и кому полезен ваш бизнес (решает определенную проблему).

Здесь нужно задать вопрос по-другому: «Во всех ли соцсетях есть ваша целевая аудитория?». И исходя из ответа на этот вопрос принимать решение о присутствии на различных социальных площадках.

Также имеет значение размер компании. Если речь идет о крупной, возможно даже международной компании, с большим бюджетом под продвижение в SMM, то она конечно может себе такое позволить. Но если масштабы компании в рамках региона, то будет уже сложно генерировать такое количество контента. Именно генерировать, а не копировать из одной площадки в другую! Присутствие не дает результата. Подписчики сразу заметят вашу халтуру, когда полистают ленту инстаграм и ВК и обнаружат посты один в один.

Поэтому, начните сначала качественно вести одну площадку, например, разрабоать смм в инстаграм, а по ходу ведения рассматривайте насколько необходимо вам представительство в других.

Так как стратегия инстаграм – это мобильное предложение для размещения фотоконтента. То следственно, с ПК вы не сможете разместить фотографию. Возможности версии ПК ограничены просмотром ленты новостей, сториз и статистики.

Но существует несколько сервисов для отложенного постинга фотографий через ПК в инстаграм. Посты подгружаются, устанавливается время для их публикации и в назначенное время вы сможете их увидеть на своей странице. Сервисы подходят для разработки контент-плана и экономят много времени, а главное помогают наладить процесс регулярного постинга.

На уровне вузов данное направление еще не изучается. Так как оно относительно новое. Есть близкие сферы, которые отчасти могут затрагивать SMM.

Но не отчаивайтесь, можно стать специалистом в этом направлении и без корочки из высшего заведения. Вот несколько вариантов:

1. Самостоятельное обучение. Читайте материалы на тематических порталах, изучайте кейсы, читайте книги и обязательно практикуйтесь. Практика – это основа.
2. Курсы SMM. Сейчас их предоставляется большое количество. Главное выбрать правильно организацию, которая действительно предоставит ценные знания. Перед выбором, обращайте внимание на того, кто вам предлагает курсы. Будет здорово, если это будет агентство, они, как правило, сами в этом «варятся» и могут рассказать много полезного.
3. Стажировка. Когда вы уже немного в курсе что и куда нажимать, имеете представление как все функционирует и хотите начать развиваться в направлении SMM основательно – тогда вы можете пойти на стажировку специалистом в агентство или в компанию.

Если речь идет о некачественной целевой аудитории, то есть ботах, то здесь можно назвать конкретную цену. Сторонних сервисов для этой задачи в Интернете предостаточно. Но такая аудитория со временем может привлечь к блокировке группы/аккаунта. Да и толку от нее никакого.

Чтобы привлечь настоящих людей, нужно проанализировать свою целевую аудиторию. Чем, собственно, и занимается SMM специалист на первоначальном этапе своей работы.

Она собирает информацию о том, как общается ваша ЦА, чем занимается, где собирается и т.д. для того, чтобы выработать стратегию привлечения этой аудитории в ваше сообщество.

Стоимость такой аудитории рассчитывается индивидуально. Здесь играет роль несколько факторов:

• Ниша бизнеса;
• Сезонность;
• Особенности соц.сети, где планируется продвижение и др.

Маркетинг работает на тестировании. На том, как реагирует аудитория с вашим продуктом. В SMM тот же принцип. Вначале деньги будут вкладываться для подтверждения гипотез конкретно для вашего бизнеса в текущих реалиях.

Также, SMM не является площадкой для прямых продаж, это нужно учитывать при создании стратегии продвижения. В лоб здесь продажа не сработает. А работает целая цепочка точек взаимодействий с потенциальным клиентом, необходимо завоевать доверие и наладить отношения таким образом, что клиент переходил в новую воронку продаж, но уже в качестве постоянного заказчика.

Спустя время, когда тестирование начнет показывать примерные затраты и возможности для реализации в дальнейшем, можно провести оценку месячных трат и их структуры.

Эмм. Как бы это сказать помягче. Больше нет, чем да.

Хотя, смотря о какой площадке мы ведем речь. В каждой социальной сети есть свои алгоритмы выдачи постов на основе действий пользователей. В любом случае, только часть подписчиков видит ваши публикации.

Но, не огорчайтесь. Не будем забывать, что в социальной сети представлены платные способы продвижения, один из них, таргет. Если бы всем вашим подписчикам показывались ваши посты, это было бы слишком просто и легко, а социальная сеть не зарабатывала бы.

В любом случае, если в сообществе или группе есть активность (лайки, репосты, комментарии) это будет влиять на ваши охваты при публикации новых постов. Зависимость здесь прямая. Поэтому, если хочется больших охватов – поднимайте активность.

Кейсы – это наглядные результаты вашей работы. Помогают заказчику получить представление о структуре вашей работы, как вы выстраиваете общение с аудиторией, какое у вас видение и навыки.

Кейс СММ обязательно должен содержать цифры (статистику), визуальную составляющую (контент, оформление) и отзывы предыдущих клиентов. Перед оформлением кейса, обязательно получите разрешение от клиента на публикацию данных. Впрочем, в основном клиенты спокойно к этому относятся и дают разрешение.

Если вы начинающий специалист и вне можете похвастаться кейсами смм инстаграм или любой другой социальной сети, возьмите проект именно для подготовки такого кейса – поспрашивайте у друзей и знакомых, возможно, кому-то потребуются ваши услуги.

Можно поискать помощи у своих коллег «по цеху» - некоторые SMM агентства привлекают сторонних специалистов. Попробуйте также зайти на биржи фриланса и поискать там - для SMM новичков предложений достаточно много.   

Как вариант, найти клиента самому можно путем предложения своих услуг напрямую. Предложите свои услуги владельцу группы, возможно, он рассматривает помощь стороннего специалиста и у него мало времени на ведение группы.

Не забывайте о своем круге общения – вспомните, может недавно кто-то рассказывал о том, что хочет завести свой блог в инстаграм или открыть онлайн-магазин футболок в ВК?